Shopee AI Chatbot는 Shopee Seller Center 사용자를 위해 설계된 무료 추가 기능으로, 실시간 고객 지원을 제공합니다. 이 도구는 판매자가 고객 문의에 대한 응답을 자동화할 수 있게 하여 쇼핑 경험을 향상시키고, 커뮤니케이션 프로세스를 간소화합니다. 직관적인 인터페이스를 갖춘 이 챗봇은 여러 문의를 동시에 처리할 수 있어 고객이 적시에 도움을 받을 수 있도록 보장합니다.
이 추가 기능은 서비스 효율성과 고객 만족도를 향상시키고자 하는 판매자에게 특히 유익합니다. AI 기술을 활용하여 Shopee AI Chatbot은 상호작용에서 학습하여 시간이 지남에 따라 점점 더 정확한 응답을 제공할 수 있습니다. 이는 고객 관계를 관리하는 데 중요한 도구로 작용하여 판매자가 핵심 비즈니스 활동에 집중하면서도 높은 서비스 기준을 유지할 수 있도록 돕습니다.
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